Un banco multinacional sustituirá con IA el 15 % de su plantilla

El director ejecutivo de Standard Chartered Plc, Bill Winters, anunció este martes que el impulso hacia la inteligencia artificial eliminará miles de puestos de trabajo y sustituirá el «capital humano de menor valor» por tecnología, informa Bloomberg.

La entidad financiera multinacional británica, que contaba en 2025 con unos 52.000 empleados repartidos en sedes de India, China, Polonia, Singapur y Hong Kong, implementará la IA de forma masiva para optimizar sus operaciones, lo que permitirá disminuir en más de un 15 % su personal de apoyo de cara a 2030. 

«No se trata de recortar gastos; se trata de sustituir, en algunos casos, el capital humano de menor valor por el capital financiero y el capital de inversión que estamos aportando», declaró Winters en una rueda de prensa en Hong Kong. Añadió que los trabajadores recibirán un «aviso claro y con suficiente antelación».

«No tenemos pérdidas de empleo, pero sí reducciones de puestos de trabajo en favor de las máquinas, y eso se acelerará a medida que avancemos en la IA», sostuvo.

El cambio también tiene desventajas

Esta decisión muestra que algunos de los ejecutivos bancarios más importantes del mundo están admitiendo abiertamente que la IA ha llegado para sustituir, y no solo para asistir, a los empleados humanos.

El director ejecutivo de JPMorgan Chase & Co., Jamie Dimon, equiparó el impacto revolucionario de esta tecnología con el de la máquina de vapor y señaló que la IA genera a su empresa un ahorro equivalente a lo que invierten en ella cada año. Por su parte, el presidente de Goldman Sachs Group Inc., John Waldron, calificó varias tareas rutinarias de su compañía como una «cadena de montaje humana» e indicó que son procesos perfectos para ser automatizados.

Pese al rápido avance y adopción de la inteligencia artificial, existe una notable inquietud social sobre sus consecuencias. Según un estudio del Pew Research Center, el 50 % de los adultos estadounidenses se siente más preocupado que optimista. Del mismo modo, la comunidad rechaza cada vez más la instalación de centros de datos por su alto consumo energético.

Mientras las firmas de Wall Street prueban internamente el modelo Mythos de Anthropic para hallar vulnerabilidades digitales —una medida respaldada por el Gobierno de EE.UU.—, las autoridades advierten de un peligro creciente: la IA también ha fortalecido a los ciberdelincuentes y ha convertido sus sofisticados ataques en uno de los mayores riesgos para las finanzas mundiales.