Caracas.- El especialista en telecomunicaciones William Peña explicó por qué miles de usuarios continúan reportando fallas y lentitud en el servicio de internet en Venezuela, semanas después de los terremotos del 24 de junio.
Durante una entrevista con la periodista Shirley Varnagy, Peña aseguró que la principal causa del problema es la rotura de uno de los cables submarinos que conecta al país con la red internacional de internet, además de otras fallas registradas en la infraestructura de conectividad.
Un cable submarino se rompió durante los terremotos
William Peña explicó que el mismo día de los terremotos uno de los principales cables submarinos de Venezuela sufrió una rotura de aproximadamente unos 1,8 kilómetros de la costa, en la zona de Puerto Viejo.
Ese cable pertenece al principal proveedor de conectividad internacional del país y su salida de operación redujo considerablemente la capacidad para intercambiar información con servidores ubicados en el exterior.
El especialista señaló que cada vez que una persona ingresa a una página web, abre una aplicación o reproduce un video, la información sale de Venezuela a través de esos cables submarinos hacia centros de datos ubicados en ciudades como Miami, Nueva York o Boston, donde se encuentra alojada buena parte del contenido que consumen los usuarios.
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Al romperse uno de esos enlaces, esa comunicación comenzó a realizarse por rutas alternativas con menor capacidad, lo que explica la lentitud que experimentan muchas personas.
Tres de los cuatro cables submarinos presentaron fallas
William Peña además reveló que la situación resulta más compleja porque Venezuela cuenta únicamente con cuatro cables submarinos para conectarse internacionalmente.
De acuerdo con el especialista, tres de esos cuatro enlaces presentaron fallas, situación que redujo la capacidad de conectividad del país aproximadamente a la mitad.
Por esa razón, numerosos usuarios continúan experimentando lentitud, interrupciones y dificultades para acceder a diferentes plataformas y servicios en internet.
La reparación requiere barcos especializados
Durante la conversación con Shirley Varnagy, Peña añadió que reparar un cable submarino no consiste simplemente en reemplazar una sección dañada.
Primero debe llegar un buque especializado capaz de operar en aguas profundas, localizar el punto exacto de la ruptura, realizar un diagnóstico técnico y posteriormente iniciar las labores de reparación.
El especialista indicó que ese tipo de embarcaciones puede encontrarse en cualquier parte del mundo y que, además, necesita múltiples autorizaciones para ingresar a aguas territoriales venezolanas.
Según explicó, el proceso requiere alrededor de 15 permisos por parte de las autoridades nacionales antes de comenzar los trabajos.
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El buque llegaría a Venezuela a mediados de julio
William Peña informó que el barco asignado para atender la emergencia se encuentra actualmente en un astillero en Guadalupe.
Desde allí deberá abastecerse con los equipos necesarios antes de navegar hacia Venezuela.
El especialista estima que la embarcación llegue al país entre el 16 y el 17 de julio, momento en el que comenzará la inspección del cable submarino para determinar la magnitud de los daños.
Solo después de completar ese diagnóstico podrán iniciar formalmente las labores de reparación.
La recuperación podría tomar tiempo
Durante la entrevista, Peña explicó que este tipo de trabajos normalmente tarda alrededor de tres meses debido a su complejidad técnica.
Sin embargo, señaló que en esta ocasión el proceso administrativo para obtener los permisos ha avanzado con mayor rapidez y podría completarse en aproximadamente 15 o 20 días.
Aun así, aclaró que la recuperación definitiva del servicio dependerá del estado en que se encuentre el cable una vez que los técnicos realicen la inspección en aguas profundas.
El especialista también recordó que los cables submarinos permanecen enterrados bajo el fondo marino y protegidos con materiales especiales para evitar daños provocados por el movimiento del mar, animales u otros factores, por lo que cualquier reparación requiere equipos altamente especializados.
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