Las empresas no están preparando a sus trabajadores para el tsunami de la IA

Un nuevo y exhaustivo estudio sobre la fuerza laboral mundial concluye que la «ansiedad» es la mejor definición de cómo se sienten la mayoría de los trabajadores respecto a su carrera, su futuro y el tsunami de la IA que amenaza con arrasarlo todo.

Hoy en día, desde médicos hasta abogados, y desde contadores hasta empleados administrativos, todos se hacen la misma pregunta: ¿acabará alguna máquina sustituyendo mi trabajo y qué puedo hacer para prepararme para lo que parece ser una inevitabilidad?

Solo el 22 % de los trabajadores de todo el mundo afirmó con total convicción que su empleo estaba a salvo de ser eliminado, según un nuevo informe de ADP Research publicado este mes. Los resultados proceden de una de las mayores encuestas sobre la percepción de la fuerza laboral jamás realizadas: se encuestó a más de 39.000 trabajadores de 36 países.

Mientras tanto, una encuesta realizada por Ipsos en colaboración con Epoch AI reveló que la mitad de los adultos estadounidenses utilizó inteligencia artificial durante la última semana, ya fuera para uso personal o laboral, y que el 20 % de los trabajadores a tiempo completo afirmó que esta tecnología ya ha asumido partes de su trabajo.

Por ello, no debería sorprender absolutamente a nadie que la introducción de IA en todos los sectores de la economía sea la principal causa de inquietud entre los empleados. Desde Singapur hasta Spokane, los trabajadores luchan por comprender qué significa esta transformación tecnológica para su futuro, y lo que están viendo no les tranquiliza. El mundo corporativo no ha logrado convencer a su fuerza laboral de que reciba la inteligencia artificial con los brazos abiertos.

«A pesar de tres años de desempleo mundial históricamente bajo y de un crecimiento económico sostenido, nuestros datos revelan una amplia inseguridad laboral expresada por trabajadores de todo el mundo», declaró a la prensa Nela Richardson, economista jefe, durante una presentación de los resultados de la encuesta en la ciudad de Nueva York.

El informe ADP Research Today at Work 2026, basado en respuestas recopiladas a finales del verano de 2025, «traza el retrato de una fuerza laboral mundial atrapada en la confluencia de la disrupción tecnológica, la transformación demográfica y una profunda incertidumbre«, escribe Nick Lichtenberg en la revista Fortune. «La ansiedad atraviesa fronteras e industrias, pero ADP descubrió que golpea con mayor fuerza a quienes se encuentran en los niveles más bajos de la estructura organizativa», indica. 

Según el informe, entre los trabajadores que constituyen la mayoría de las empresas, solo el 18 % afirmó que su empleo estaba seguro. Los supervisores obtuvieron apenas un resultado ligeramente mejor, con un 21 %. Como era de esperar, la confianza aumentó con la antigüedad y el estatus: los mandos intermedios registraron un 23 %, los altos directivos un 31 % y los ejecutivos de nivel C (los máximos directivos de una organización) un 35 %. Los datos revelan que cuanto más alto se encuentra un trabajador en la jerarquía corporativa, menos teme sufrir una caída. Aun así, apenas algo más de un tercio de los máximos ejecutivos siente que goza de seguridad laboral, según los datos citados por Fortune.

Las diferencias entre países también fueron dolorosamente evidentes. En Japón, un país famoso por su intensa dedicación a la cultura corporativa, solo el 5 % de los trabajadores consideró que su empleo era seguro, el porcentaje más bajo de todos los países incluidos en la encuesta. Por el contrario, Nigeria registró la fuerza laboral más confiada, con un 38 % de los trabajadores que expresó sentirse seguro en su empleo. En Estados Unidos, la cifra fue de solo el 28 %.

A nivel mundial, los trabajadores jóvenes de entre 18 y 26 años mostraron el mayor grado de optimismo: el 29 % afirmó poseer las habilidades necesarias para progresar. Sin embargo, los trabajadores de mayor edad, entre 55 y 64 años, ofrecieron un panorama más sombrío: solo el 18 % consideró estar igual de preparado y apenas el 12 % creyó que su empresa estaba invirtiendo en su talento. Al mismo tiempo, solo el 20 % de los trabajadores jóvenes estuvo totalmente de acuerdo en que la IA tendría un efecto positivo en su trabajo durante el próximo año. Esa cifra se desplomó hasta apenas el 10 % entre los trabajadores de 55 a 64 años.

Los investigadores de ADP consideran que el actual estado de tensión que afecta a la fuerza laboral es evitable. En última instancia, se trata de un fracaso del liderazgo. Los empleados que sienten que sus supervisores invierten en sus capacidades tienen 5,3 veces más probabilidades de experimentar un alto grado de seguridad laboral.

«Los trabajadores más jóvenes son, sin duda, más optimistas respecto a sus habilidades», dijo Richardson a los periodistas. «Los trabajadores de mayor edad también son, ya saben, más propensos a decir que no están preparados financieramente. Lo cual es interesante. Ganan más dinero, pero sienten una mayor presión económica. También es más probable que digan que son menos productivos y que están menos comprometidos que los trabajadores jóvenes. La juventud y el optimismo van de la mano«, agregó. 

La encuesta también pone de manifiesto una preocupante crisis de compromiso. Solo el 19 % de los trabajadores en todo el mundo estuvo plenamente comprometido con su trabajo el año pasado, una cifra que no ha variado desde 2024. Esto significa que alrededor del 80 % de la fuerza laboral no está dando lo mejor de sí en el trabajo.

Entre los empleados que afirmaron con total convicción que su empleador estaba invirtiendo en ellos, el 53 % estaba plenamente comprometido. La cifra descendió a solo el 12 % entre quienes no percibían esa inversión. Mientras tanto, los empleados que encuentran sentido a su trabajo tienen 12,5 veces más probabilidades de estar plenamente comprometidos que quienes no lo encuentran.

«La mejora de las competencias no es solo una estrategia«, continuó Richardson. «Es una garantía. Es un pacto de confianza entre el empleador y el trabajador», concluyó. 

En la actualidad, está claro que el nivel de confianza entre trabajadores y empleadores es muy insuficiente dentro de las empresas, ya que la introducción de tecnologías de IA puede producirse en cualquier momento y con muy poco aviso previo. Un entorno así genera una sensación general de preocupación innecesaria y malestar en el lugar de trabajo.

Los trabajadores necesitan garantías de que están recibiendo el mismo nivel de inversión que actualmente se destina a esta nueva tecnología, que asciende a miles de millones de dólares al año. Eso hará que afrontar un futuro con IA resulte una perspectiva menos inquietante para todos.

Por Robert Bridge, escritor y periodista estadounidense, autor de ‘Medianoche en el Imperio Estadounidense: cómo las grandes empresas y sus servidores políticos están destruyendo el sueño americano’.