Caracas.- Usuarios de Movistar reportaron este lunes, 22 de junio, fallas en los servicios de telefonía y datos móviles en distintas regiones del país, impidiéndoles tanto la navegación por internet como las recargas de saldo y el acceso a la aplicación de la operadora.
A través de la red social X, clientes de la compañía señalaron que, pese a contar con saldo y planes activos, no podían conectarse a internet ni realizar algunas operaciones vinculadas con el servicio.
“Saldo disponible y los datos no funcionan. No carga nada”, escribió el usuario Ángel Miguel Caraballo, mientras que Hernán Barrera reportó que los datos estaban fuera de servicio.
Clientes de Movistar Go y NetUno denuncian pérdida de canales DSports tras pagar plan para el Mundial
Otros usuarios indicaron que tampoco podían efectuar recargas. Alejandro Villalobos afirmó que la aplicación de Movistar presentaba errores y que incluso las entidades bancarias tenían problemas de conexión con la operadora. “Uno piensa que se consumieron los datos y resulta que la app hoy se pasó de podrida”, expresó.
Los reportes provinieron de varias localidades del país. Fernando Antonetti informó la caída del servicio de datos en El Hatillo, estado Miranda, mientras que otros usuarios señalaron incidencias en Caracas y en Barcelona, estado Anzoátegui y el estado Yaracuy.
Sin embargo, algunos clientes indicaron que el servicio comenzó a restablecerse de forma gradual pasadas las 12:30 del mediodía. “Terrible, ahorita fue que agarró los datos”, comentó Damaris León, mientras que otra usuaria señaló que “ya está llegando”.
Hasta el momento, Movistar no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre las causas de la interrupción reportada por sus clientes.
LO ROJO Y AZUL – CNP 25.973
